Способы отслеживания посылки с iherb

Сколько стоит доставка с iherb

Стоимость доставки заказов с iHerb одинакова для заказов как из России, так и из других стран СНГ. Она зависит от веса заказа и составляет:

• 0 — 2 фунта: $4.00
• 2 — 3 фунта: $6.00
• 3 — 4 фунта: $8.00
• 4 — 5 фунтов: $10.00
• 5 — 6 фунтов: $12.00

На сайте регулярно проводятся акции, условием которых является бесплатная доставка с айхерб при заказе товара на определенную сумму (например, на $40 или $60). Также, при первом заказе можно ввести реферральный код – его можно найти на многочисленных форумах и блогах, посвященных iHerb, либо в Google по ключевым словам «iherb код».

Инструкция по отслеживанию

Чтобы отследить заказ с Айхерб, можно воспользоваться одним из трех способов:

1. Через Личный кабинет на официальном сайте интернет-магазина.
   
2. При помощи сайта транспортной компании DHL.
3. На официальном портале

Каждый вариант прост в использовании, поэтому выбор зависит только от предпочтений самого покупателя.

Заказ на Айхерб оформлен, оплата прошла, посылка готова к отправке или уже начала свой путь. Те, кто часто заказывают разнообразные товары онлайн, знают, как сильно хочется узнать, где они находятся в текущий момент времени.

Отследить отправление можно через Личный кабинет на сайте Айхерб:

1. Перейти в собственную учетную запись.
2. В главном меню выбрать вкладку «Заказы».
3. На следующей странице отобразится перечень всего того, что было приобретено пользователем. Возле номеров заказов пишутся разные статусы: «Обработка», «Отправлено», «Находится в пути», «Доставлено». Это зависит именно от того, что в данный момент происходит с посылкой с Айхерб.
   
4. Чтобы отслеживать заказы на iHerb, следует нажать кнопку «Отследить посылку».

Информация, поступающая в систему, может несколько запаздывать. По этой причине самые актуальные данные появляются в течение двух дней. Если требуется отследить с максимальной точностью, лучше перейти на портал транспортной компании, которая ее доставляет.

Одна из популярных служб – DHL. Такой способ нельзя назвать самым комфортным. Как правило, им предпочитают пользоваться люди, проживающие в не слишком больших населенных пунктах и делающие покупки на Айхерб. Здесь существуют ограничения по весу посылок (максимум 1,8 кг), а также по их цене – всего до ста долларов.

DHL работает так: она довозит коробки до российской границы, а дальше ими занимается Почта России. Не так давно трек-номера, позволяющие отследить их, не предоставлялись. Сегодня стало чуть легче. Сама служба, а также Почта России просто меняют трекинги, а информация об этом приходит в систему Айхерб.

Как начинает отслеживаться трек через сайт DHL:

1. Перейти во вкладку «Заказы».
2. Нажать «Отследить посылку».
3. Отобразится окно со статусом и номером отправления.

Также на главной странице портала есть пункт «Доставка посылок». При его выборе и нажатии кнопку «Получатели» откроется страница с трекингом. Он копируется, вставляется в нужную строку на сайте Почты России, пользователь получает возможность отследить свой заказ с Айхерб.

Boxberry

Наиболее популярная компания, занимающаяся доставкой посылок, в том числе и с Айхерб.

Как отследить посылку в Россию при помощи Boxberry:

1. Войти в Личный кабинет на iHerb.
2. Нажать кнопку «Отследить посылку».
   
3. Дальше нажать на номер для отслеживания (трекинг).
4. Сервис по умолчанию переведет пользователя на страницу транспортной компании.
5. Там загрузится вся требующаяся информация.

Отслеживается отправление, идущее с iHerb, просто. Необходимая информация есть у служб доставки, а сам магазин регулярно занимается обновлением данных, стараясь угодить клиентам. Покупателю остается только подтвердить факт получения покупки в пункте выдачи, а если возникнут проблемы, сразу же обратиться к сотрудникам службы поддержки.

Ограничения посылок с iHerb.

На сайте айхерб действуют некоторые ограничения при доставке заказов в Россию:

• без трека (международной авиапочтой) – максимальный вес посылки 1,8 кг, максимальная сумма заказа – $80.
• с треком (международной авиапочтой с отслеживанием) – максимальный вес посылки 2,72 кг посылку можно отслеживать, стоимость доставки 8-12$. Доставка с трек-номером выходит немного дороже, однако вы можете заказать посылку большей массы, а также будете иметь возможность отслеживать местонахождение вашей посылки. На скорость доставки заказа наличие либо отсутствие трек-номера не влияет.
• доставка в пункт выдачи Boxberry – максимальный вес посылки 5 кг, максимальная сумма заказа 150$, стоимость доставки 8-21$. Обратите внимание — при выборе доставки через службу доставки “Boxberry”, в процессе оформления на сайте необходимо указывать ваше отчество (русскими буквами), а также серию и номер паспорта. Это необходимое условие, чтобы получить свою посылку в России – без данных паспорта посылку в пункте выдачи Boxberry не выдадут).
• доставка курьером службы Boxberry – максимальный вес посылки 5 кг, максимальная сумма заказа 150$.

Если сумма либо вес вашего заказа превышают максимально допустимые показатели, сайт заблокирует возможность совершения заказа (вы не сможете поставить галочку напротив типа доставки, лимиты которого превышены). В таком случае удалите из корзины какие-либо позиции товара, либо разделите ваш заказ на две посылки, не превышающие установленных лимитов.

На доставку заказов с iherb экспресс службами DHL Express или UPS International (доступны для жителей Украины и Казахстана) ограничения не распространяются. Все заказы указанными службами отправляются с трек-номером для отслеживания.

Cроки доставки iHerb

Cколько идет посылка с айхерба зависит от выбранного способа доставки.

В среднем доставка с iherb в Россию занимает около месяца – если доставка осуществляется международной авиапочтой, при заказе через пункт выдачи Boxberry или экспресс – службой DHL и UPS доставка занимает 5-10 дней.

В некоторых случаях доставка задерживается и может занимать до трех месяцев, однако вины сайта в этом нет. iHerb отправляет заказ в течение суток (при условии наличия всех заказанных товаров на складе), дальнейший срок доставки зависит от работы почтовых служб. Если речь идет о России, быстрее всего осуществляется доставка iherb в Москву, и уже оттуда все посылки расходятся по территории России.

Подробная информация о каждом способе доставки, его стоимости, ограничениях и сроках доставки всегда указана на странице заказа в корзине.

Международной Авиапочтой (без возможности отслеживания) — стоимость $4 для Украины, Казахстана и Беларуси и $6.00 для России. Доставка заказов стоимостью до $80.00, и весом до 4 фунтов. Срок доставки 20-40 дней. Трек-номер не предоставляется. Если посылка затерялась в пути, ее стоимость не возмещается.

Международная авиапочта с отслеживаниемСтоимость доставки зависит от веса посылки:

• до 2 фунтов (0,9 кг) — $8.00;
• от 2.01 — 4 фунтов (9,12-1,81 кг) — $10.00;
• от от 4.01 — 6 фунтов ( 1,82- 2,72 кг) — $12.00.

Доставка заказов стоимостью до $80.00, и весом до 6 фунтов (2720 грамм).. Срок доставки 20-40 дней. Предоставляется трек-номер для отслеживания посылки. Если посылка затерялась в пути, ее стоимость не возмещается.

Доставка на дом курьером службы Boxberry (только для России).Стоимость доставки — $12.5 вне зависимости от веса и стоимости заказа. Доставка заказов стоимостью до $150, и весом до 5 кг. Предоставляется трек-номер для отслеживания посылки. Таможенные ограничения — $1300 и 31 кг в месяц на одного получателя. Срок доставки: 1-3 недели, в зависимости от города назначения. Заказ будет доставлен курьером вам домой.

Доставка экспресс службой DHL Express (только для Украины).Стоимость доставки зависит от веса посылки. Доставка заказов стоимостью до €150 (Euro), и весом до 10 кг (22 фунта). Предоставляется трек-номер для отслеживания посылки. Сроки Доставки 5 – 10 дней. Адрес доставки и Имя получателя необходимо указывать латинскими буквами. Заказ будет доставлен курьером вам домой.

Как вскрывать посылку с iHerb.

Придя на почту, попросите сверить реальный вес посылки с весом, указанным на сайте в момент оформления заказа.

Не выходя за пределы почтового отделения, проверьте целостность посылки. Если посылка вскрывалась, попросите сверить содержимое по описи. Не волнуйтесь – если все заказанные товары на месте, скорее всего вашу посылку вскрывали на таможне. Это нормальная практика – при прохождении таможни вскрывается каждая вторая посылка.

Однако, задержки посылок на таможне не стоит опасаться – если вы не заказываете запрещенные препараты, ваша посылка успешно пройдет таможенный досмотр. Список товаров, которые нельзя ввозить в Россию, можно посмотреть по ссылке – биодобавки и витамины не считаются лекарственными препаратами и успешно проходят таможню.

Если что-то в посылке разбилось.

В последнее время iHerb, наученный горьким опытом доставки заказов почтой России, тщательно упаковывает посылки, заматывая горлышко жидких и текучих средств скотчем и прокладывая посылку пенопластом. Однако, никто не застрахован от того, что жидкие товары в пути могут вытечь, испортив не только свою упаковку, но и другие товары в посылке.

), либо через

(на русском или английском). Объясните менеджеру ситуацию – возможно, iherb перевышлет вам заказ, либо вернет вам деньги.

Что делать если посылка долго не приходит?Речь идет о заказе посылки с доставкой Международной Авиапочтой. Если с момента отправки посылки не прошло двух месяцев, волноваться не стоит. Если прошло полтора-два месяца, советуем вам обратиться в ваше почтовое отделение – возможно, ваша посылка уже давно ждет вас, а извещение просто затерялось.

Если с момента отправки посылки прошло три месяца, попробуйте обратиться в службу поддержки сайта, написав e-mail на русском языке по адресу. Однако, не факт, что сайт вернет вам деньги за утерянную посылку – некоторое время назад администрацию iherb просто «засыпали» просьбами о возврате денег из-за утери посылок на почте России, после чего сайт с большим подозрением относится к обращениям покупателей из России о том, что посылка затерялась в пути.

Удачных вам покупок!